Terma dan Syarat i8my –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke i8my, platform permainan dalam talian yang dibangunkan khas untuk pemain di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan i8my ("Platform", "Kami"). Sebelum menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda dikehendaki membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dengan mendaftar akaun baharu, mengakses platform, membuat deposit atau menyertai mana-mana permainan yang ditawarkan oleh i8my, anda secara automatik dianggap telah membaca dan menerima semua terma dan syarat yang terkandung di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

i8my berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian terma ini tanpa notis awal kepada ahli. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan ketara melalui saluran komunikasi rasmi platform apabila boleh dilakukan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemaskini.

Penggunaan platform i8my adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat yang dinyatakan di bawah:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mendaftar dan menggunakan platform atas nama sendiri, bukan atas nama orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang menjadi peserta dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif di i8my atau platform lain yang berafiliasi.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah benar, tepat dan terkini.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat seperti yang dinyatakan dalam terma ini.

i8my menguatkuasakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat atau maklumat tambahan lain pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

Setiap individu yang memenuhi kriteria kelayakan berhak untuk mendaftar satu akaun sahaja di i8my. Pemilikan lebih daripada satu akaun – sama ada menggunakan nama yang sama, maklumat yang berbeza atau peranti yang berlainan – adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit yang sah. Maklumat ini akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, komunikasi rasmi dan pemprosesan transaksi kewangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan berkongsi maklumat ini dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan i8my dengan segera melalui Live Chat yang tersedia 24/7.

i8my berhak untuk menutup, menggantung atau menyekat akses akaun mana-mana ahli yang disyaki melakukan penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus atau sebarang aktiviti yang melanggar terma ini – tanpa perlu memberikan sebab atau notis terlebih dahulu dalam kes-kes yang serius.

Semua transaksi kewangan di platform i8my diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). i8my menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan juga mata wang kripto terpilih untuk kemudahan ahli.

Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama anda sendiri. i8my tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Setiap deposit diproses secara segera atau dalam masa yang dinyatakan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih, tertakluk kepada pengesahan sistem keselamatan kami.

• Had minimum deposit adalah RM 30 untuk semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi pindahan bank dan dompet digital.
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran melalui pindahan bank tempatan ke akaun Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong dan RHB diproses dengan keutamaan.
• Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, pengesahan KYC penuh mesti diselesaikan.

i8my tidak mengenakan sebarang caj untuk pemprosesan deposit atau pengeluaran dalam keadaan normal. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan platform kami. Sila semak dengan pihak bank atau penyedia e-wallet anda untuk maklumat lanjut.

i8my menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat rollover, had pertaruhan dan tempoh sah setiap bonus sebelum menerimanya.

Bonus alu-aluan i8my hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu. Cuba mendapatkan bonus alu-aluan lebih daripada sekali melalui pendaftaran berbilang akaun atau kaedah penipuan lain akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun yang berkenaan.

• Keperluan rollover mestilah dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dana bonus dibenarkan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• i8my berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana program bonus pada bila-bila masa.
• Penggunaan perisian automasi atau "bot" untuk memenuhi keperluan rollover bonus adalah dilarang sepenuhnya.
• Bonus cashback dan rebat dikira berdasarkan jumlah pertaruhan sebenar dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan atau versi berbeza terma bonus, versi Bahasa Malaysia yang diterbitkan di laman rasmi i8my akan digunapakai sebagai rujukan muktamad.

i8my menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung, permainan slot, bingo, lobi permainan dan banyak lagi. Setiap kategori dan permainan individu mempunyai peraturan khususnya sendiri yang mesti diikuti oleh semua peserta.

Semua permainan di platform i8my menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain. Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang didokumentasikan.

Untuk permainan kasino langsung, pemain dikehendaki menghormati dealer dan pemain lain. Bahasa yang tidak sopan, ancaman atau sebarang tingkah laku yang mengganggu pengalaman pemain lain tidak akan ditoleransi dan boleh mengakibatkan penggantungan akses ke bahagian kasino langsung.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua ahli, i8my melarang keras aktiviti-aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan sebarang dana yang terdapat dalam akaun berkenaan:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun serentak atau berturutan.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, skrip automatik atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, termasuk dalam permainan meja dan kasino langsung.
• Mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan dalam sistem platform untuk mendapatkan kemenangan tidak sah.
• Membuat transaksi deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti permainan yang bermakna dengan niat pengubahan wang haram.
• Menggunakan maklumat kad kredit, akaun bank atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang i8my kepada ahli lain atau orang awam.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau perlakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan i8my.

i8my menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Laporan daripada ahli tentang tingkah laku mencurigakan pemain lain amat dihargai dan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

i8my mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi i8my yang terperinci dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami – termasuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, komunikasi berkaitan akaun dan penambahbaikan perkhidmatan. i8my tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan i8my dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Maklumat kewangan sensitif anda tidak pernah disimpan dalam format yang boleh dibaca pada pelayan kami.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, memproses dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi i8my yang merupakan sebahagian daripada terma keseluruhan ini.

i8my menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa henti sepenuhnya disebabkan faktor teknikal, penyelenggaraan terjadual atau keadaan di luar kawalan kami.

• i8my tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Had liabiliti keseluruhan i8my kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• i8my tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan internet, kegagalan peranti pengguna atau isu sambungan yang berada di luar kawalan platform.
• Sebarang keputusan berkaitan permainan yang diambil oleh sistem automatik berdasarkan peraturan permainan yang telah ditetapkan adalah muktamad.

Anda boleh menutup akaun i8my anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua keperluan rollover bonus yang belum selesai mesti dipenuhi atau bonus yang berkaitan akan dibatalkan. Baki dana yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard selepas pengesahan KYC yang diperlukan.

i8my berhak untuk menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Syak wasangka atau bukti penglibatan dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah berkaitan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan pengawalan yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, i8my berhak untuk membekukan dan menyiasat semua dana dalam akaun berkenaan. Dana yang disahkan sebagai sah selepas penyiasatan akan dikembalikan kepada ahli, manakala dana yang terlibat dalam aktiviti penipuan akan dirampas.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi i8my. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian dalaman i8my terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan arbitrasi atau mahkamah yang berkenaan.

Untuk mengemukakan aduan atau pertikaian rasmi, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan i8my melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami berkomited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Setiap aduan akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh maksimum 14 hari bekerja.

i8my mematuhi semua keperluan pematuhan antarabangsa berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT). Kami bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam sebarang siasatan yang sah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan i8my sentiasa bersedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan setiap pertanyaan anda dilayan dengan segera dan profesional.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus di platform i8my – kaedah paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] – untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan maklum balas bertulis.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab dan kawalan diri, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang menyediakan sumber dan alat bantuan yang komprehensif.